Yhteystiedot

Asiakaspalvelu

• Asiakaspalvelun yhteyssivut: helpoin tapa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme
• Asiakaspalvelumme tavoitat myös soittamalla suoriin palvelunumeroihin:
  • GSM-palvelut (09) 4243 0456
    (avoinna arkisin klo 8-20, la klo 9-16.30, su suljettu)
  • Internet- ja laajakaistapalvelut (09) 4243 0810
    (avoinna arkisin klo 8-20, la klo 9-16.30, su suljettu)
  • Asiakaspalveluun maksaa normaalin paikallis-, kauko- tai matkapuhelumaksun riippuen siitä, millaisesta liittymästä soitat. Jonottamisesta peritään sama maksu kuin muustakin puhelusta.
  • Liittymätilaukset, palvelunumero 0303 9400
    (avoinna arkisin klo 8-20, la klo 9-16.30, su suljettu)
    Soittaminen kotimaan lankapuhelimesta 030-palvelunumeroihin maksaa 0,0821 €/puhelu + 0,015 €/min. Soittaminen kaikkien matkapuhelinoperaattorien GSM-liittymistä 030-palvelunumeroihin maksaa 0,22 €/min.
• Faksi (09) 4243 0829
• GSM-liittymien katoamisilmoitukset sekä PUK-koodien kyselyt voit tehdä päivystysnumeroon (09) 4243 0404 (avoinna 24 h joka päivä)
• Asiakaspalvelupiste: Saunalahti Majakka, Lasipalatsi, Mannerheimintie 22-24, Helsinki
• Postiosoite (ei käyntiä): Saunalahti, Ratavartijankatu 3, 00520 Helsinki

Tekninen asiakaspalvelu

• Sähköposti tuki@saunalahti.fi
• Käyttötuki 0600 15566 (0,89 €/min + pvm/mpm, avoinna arkisin klo 8-20, la klo 9-16.30)
• Vikailmoitukset: (09) 4243 0730 (avoinna joka päivä ympäri vuorokauden)

Yrityspalvelut

• Yritysasiakaspalvelu
  • Puh. (09) 4243 0830 (avoinna ark. 8-16.30)
  • Faksi (09) 4243 0829
  • Teknisissä kysymyksissä ota yhteyttä tekniseen asiakaspalveluun, yhteystiedot yllä
  • yrityslaskutus@saunalahti.fi
  • yritysasiakaspalvelu@saunalahti.fi
• Domain- ja hosting-palvelut
  • Puh. (09) 4243 0840 (avoinna ark. 8-16)
  • hosting@saunalahti.fi

Huom. Saunalahden työntekijöiden sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@saunalahti.com.